Мониторинг
Мониторинг продукта
Режим мониторинга подключает реальные данные вашего продукта (аналитика, платежи, качество, поддержка) и превращает их в пульс здоровья с AI-диагностикой. Вместо ручного анализа дашбордов — автоматические алерты и еженедельные отчёты с рекомендациями.
Как подключить
- Выберите режим «Мониторинг» в верхнем меню
- Нажмите «+ Добавить» в секции подключений
- Выберите источник данных и введите API-ключи
- Нажмите «Тест» — система проверит соединение
- Включите синхронизацию — данные обновляются каждые 6 часов
28 коннекторов
6 источников уже активны (P0), остальные подключаются по мере выхода обновлений.
| Категория | Активные (P0) | Планируемые |
|---|---|---|
| Аналитика | PostHog, GA4, Яндекс Метрика | Mixpanel, Amplitude, AppMetrica, MyTracker |
| Платежи | Stripe | ЮKassa, CloudPayments, Тинькофф, Робокасса |
| Качество | — | Sentry, Хоук |
| Поддержка | — | Intercom, Zendesk, Usedesk, Carrot Quest |
| Обратная связь | — | Typeform, WebAsk, Testograf, Яндекс Формы |
| CRM | — | HubSpot, Salesforce, AmoCRM, Битрикс24, SberCRM |
| Соцсети | Telegram | VK, AppStore, Google Play |
- ● зелёный = активно, данные синхронизируются
- ● жёлтый = настройка, ожидает API-ключей
- ○ серый = не подключено
Пульс здоровья
Дашборд показывает 6 метрик-карточек. Каждая карточка: текущее значение, тренд за 7 дней, sparkline за 30 дней, статус (OK / Warning / Critical).
| Пульс | Метрики | Источники |
|---|---|---|
| Traffic | DAU, WAU, MAU, источники трафика | GA4, Яндекс Метрика |
| Behavior | Retention, Churn, воронка активации | PostHog, Mixpanel |
| Revenue | MRR, ARPU, выручка, конверсия в оплату | Stripe, ЮKassa |
| Quality | Error rate, P95 латентность, краши | Sentry, Хоук |
| Support | Открытые тикеты, CSAT, время ответа | Intercom, Usedesk |
| Feedback | NPS, отзывы, CSAT опросы | Typeform, WebAsk |
Правила алертов
Задайте пороговые значения — система оповестит при отклонении:
| Условие | Пример | Автоматический уровень |
|---|---|---|
| Значение больше/меньше | Churn > 5% | Warning |
| Рост в % за период | Error rate +20% за 24ч | Critical |
| Падение в % за период | MRR -10% за неделю | Warning |
Серьёзность определяется автоматически: Critical (>50% отклонение), Warning (>20%), Info. Дедупликация: один алерт за 24 часа на правило.
Еженедельный AI-анализ
Каждое воскресенье AI автоматически:
- Собирает все метрики за неделю из подключённых источников
- Обнаруживает аномалии (статистический Z-score на 30-дневной истории)
- Анализирует корреляции между метриками (рост ошибок → падение retention?)
- Формирует приоритизированные рекомендации (HIGH / MED / LOW)
Отчёт доступен в сайдбаре и превью-панели. Нажмите «В чат» на любой рекомендации — AI разберёт проблему детально в диалоге.
Связь с Product DNA
Метрики мониторинга маппятся на измерения Product DNA:
| Метрика | Измерение DNA | Что показывает |
|---|---|---|
| Retention, DAU | Аудитория | Насколько продукт закрывает Job-ы пользователей |
| Churn, NPS | Боли | Нерешённые проблемы → отток |
| MRR, ARPU | Экономика | Готовность платить, юнит-экономика в реальности |
| Traffic sources | Ниша | Откуда приходят, соответствие целевому рынку |
| CSAT, тикеты | Конкуренты | Где продукт проигрывает альтернативам |
При обнаружении проблемы AI предложит перегенерировать релевантные артефакты (например, падение retention → обновить Диагностику оттока и Сегменты).
Интеграция с чатом
Когда мониторинг активен, AI в чате видит ваши метрики. Примеры вопросов:
«Разбери аномалию с ошибками» — детальный анализ корреляций
«Что делать с retention?» — рекомендации с конкретными цифрами из ваших данных
Стоимость
Мониторинг будет доступен по подписке (отдельно от кредитов). На этапе бета-теста — бесплатно для всех пользователей с активным проектом. Каждый разовый импорт через коннектор стоит 300 кредитов.